Ieri ho comprato il giornale, quello di carta. Sì, ogni tanto ancora lo faccio. Quello con le pagine che volano via e dopo un po' non sai più come ripiegarlo. Ho cominciato a sfogliarlo - a Trieste, con la bora è un'impresa! - e mi sono accorto che metà delle pagine sono occupate da modelli inespressivi a tutta pagina che indossano un paio di occhiali che non comprerò mai, un eau de toilette da donna. Ma io sono un uomo! Un evento a Roma a cui mai parteciperò. Ho alzato lo sguardo alla TV accesa, c'era un nuovo detersivo che uccide il 99,8% dei batteri. Mmph!


Quello che ho subito si chiama Interruption Marketing: hanno interrotto il flusso delle mie azioni, di ciò che volevo effettivamente vedere o leggere e hanno reclamato la mia attenzione.


Questo tipo di marketing esiste anche online, anche sul tuo telefono. Ogni volta che vuoi guardare un video su Youtube e devi sorbirti quei 30 secondi di pubblicità. Ogni volta che un banner compare tra un clic e l'altro nella tua app o sito web preferiti. Ogni volta.


L'interruption marketing funziona. Se non funzionasse non ne saremmo continuamente bombardati. Funziona, ma ha bisogno di grandi investimenti di soldi (budget), richiede ripetizioni continue e online, nonostante le tante visualizzazioni (pagate dall'inserzionista), attira meno del 10% dei click.


Puoi decidere di utilizzare l'interruption marketing, oppure puoi concentrare le tue energie nell'attrarre e conquistare il tuo cliente, senza interromperlo. Puoi usare l'Inbound Marketing: ossia quando è il tuo target a cercare te.


Non cerca te. Cerca la soluzione a un suo problema, cerca divertimento, oppure formazione, informazione… E trova te. Trova il contenuto "esca" (testo, immagine, video, prodotto, app, servizio…) che tu hai creato e che offri gratuitamente.


Se il contenuto che ha trovato lo ha aiutato, lo ha intrattenuto, lo ha formato, lo ha informato… allora probabilmente si ricorderà di te e tornerà e prima o poi comprerà quello che offri a pagamento oppure parlerà di te a qualcun altro.

E a quel punto hai vinto.


Sì, ok… bello. Non c'è dubbio. Ma questo inbound marketing sembra un sacco di lavoro e un processo lungo prima di arrivare finalmente a un cliente pagamente :(


È vero. Ma il frutto di questo lavoro è succulento. E non dipende da quanti soldi hai a disposizione in banca, ma da quanto bravo sei a generare contenuto di valore per gli altri. Più li aiuti e più si moltiplica il ritorno economico per te.


Lo schema che ho sviluppato: Le '6 C' della comunicazione, servono a me, e spero serviranno anche a te, a fare ordine nel percorso che porta dal contenuto al cliente pagante.


Per essere utile, uno schema deve aiutare a scegliere periodicità e priorità per ogni azione. Quando concludo un'azione devo poter guardare allo schema che mi aiuta a decidere qual è la prossima azione. Le '6 C' rispondono a questo bisogno.

Eccole, descritte una ad una: